ORDINI

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online, e al momento dell'acquisto il Cliente ha preso visione delle stesse. Le immagini dei prodotti presentati sono puramente indicative e hanno il solo scopo di rappresentare l'articolo.

I colori potrebbero non essere fedeli a quanto riprodotto a monitor e l'aspetto esteriore potrebbe differire da quello eventualmente riportato nell'eventuale fotografia del prodotto, ad esempio qualora le aziende produttrici decidano di rinnovare il packaging, la confezione o la grafica dei prodotti.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preo visione e di accettare i termini e le condizioni d'uso e di pagamento.

Qualora la quantità di un prodotto ordinato eccedesse la disponibilità di magazzino,  accetterà l'ordine relativamente alle quantità effettivamente a disposizione.

Eventuali somme già versate relative a prodotti non piú disponibili saranno rimborsate oppure sarà concordato con il Cliente la sostituzione con prodotti di valore equivalente o superiore.

I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per la conclusione dell'ordine e l'invio della merce. 

Tutti i prezzi sono da ritenersi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualunque momento e senza alcun preavviso.

 

 

PAGAMENTI 

I metodi di pagamento consentiti sono:

- Paypal 

- Bonifico bancario

- Postepay 

 

Paypal è un metodo sicuro e gratuito per effettuare i pagamenti su internet. Per ulteriori informazioni potete consultare direttamente il sito www.paypal.com/it.

La transazione per l'acquisto con carta di credito avviene sul sito protetto Paypal. In nessun modo Miobioshop può conoscere i dati delle carte inseriti al momento del pagamento. Pertanto Miobioshop non può essere considerata in nessun caso responsabile per eventuali usi indebiti delle carte di credito usate per il pagamento di un ordine sul sito www.miobioshop.com

Per informazioni sul trattamento dei dati e sulla sicurezza di Paypal consigliamo di consultare direttamente il sito www.paypal.com/it.

Qualora si scelga di pagare con bonifico bancario, il cliente deve inviare una mail all'indirizzo info@miobioshop.com in cui dovrà indicare gli articoli che intende acquistare. La spedizione della merce avverrà ad avvenuto ricevimento del bonifico, la merce ordinata rimane prenotata a nome del Cliente fino alla ricezione del pagamento, e se entro 5 giorni non riceveremo il bonifico, l'ordine sarà annullato. 

Per il pagamento tramite ricarica postepay il cliente deve inviare una mail all'indirizzo info@miobioshop.com in cui dovrà indicare gli articoli che intende acquistare e il metodo di pagamento scelto. Riceverà poi una mail di risposta in cui sarà comunicato il numero di carta e l'importo esatto da ricaricare. 

 

 

SPEDIZIONI 

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente il quale deve fornire tutti i dati necessari alla spedizione della merce e tali dati devono essere corretti (indirizzo con indicazione del numero civico, numero di telefono, eventuali indicazioni particolari per il corriere senza le quali si compromette il buon esito della consegna).

Sarà addebitato al Cliente il costo di eventuali giacenze presso il corriere causate da errori o omissioni sui corretti dati necessari per la consegna della merce (indirizzo, numero civico, cap, contatto telefonico) imputabili al Cliente.

Miobioshop non si fa carico del costo della giacenza e/o del ri-inoltro al mittente di un pacco che non è stato consegnato a causa dell'assenza reiterata del Cliente o della sua irrintracciabilità, nemmeno per motivi gravi.

Le spese di giacenza/inoltro al mittente, causate dai motivi elencati sopra, vanno saldate dal Cliente prima di un nuovo ordine, tramite pagamento con paypal o bonifico bancario/postale. 

 

Le spese di spedizione sono affidate al corriere BARTOLINI ed ammontano a:

 

5,99€ per ordini inferiori a 59,99€ 

GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A 60,00€

 

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CONSEGNA

Spediamo entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino, ma in genere gli ordini vengono evasi molto più velocemente (di solito in 24-48 ore).

Il corriere garantisce la consegna in 1-3 giorni lavorativi. I ritardi di consegna non possono essere imputati a Miobioshop.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco sia a livello esterno che nelle chiusure. Dovranno essere contestati al corriere gli imballi bagnati, non integri o senza nastro adesivo o altro materiale di chiusura, gli imballi rotti, i pacchi schiacciati o lacerati in tutto o in parte.

In caso di dubbio sull'integrità del pacco, sarà possibile scrivere sulla bolla di consegna "accettato con riserva" e procedere al controllo del pacco. Sarà poi cura del Cliente comunicare a Miobioshop.com se il contenuto risulti integro.

E' necessario fornire al momento dell'ordine un indirizzo a cui consegnare le merce in cui ci sia SEMPRE qualcuno, e gli eventuali orari di consegna preferenziali, indicati dal cliente nelle note dell'ordine, saranno da noi segnalati, ma potrebbero anche non essere presi in considerazione dal corriere poichè il corriere non effettua consegne su appuntamento né consegna la sera o il sabato e la domenica o durante le festività.

Ricordiamo inoltre che Il corriere NON effettua consegne al piano e NON è tenuto ad avvisare telefonicamente il destinatario prima di andare in consegna.

Il corriere NON può lasciare il pacco sul pianerottolo, davanti al portone, davanti al cancello, in caso di assenza del destinatario, perché è necessario firmare alla consegna; per tutti questi motivi consigliamo di fornire al momento dell'ordine un indirizzo a cui consegnare le merce in cui ci sia SEMPRE qualcuno.

Una volta che il pacco è stato spedito non abbiamo modo di comunicare al corriere eventuali indicazioni e variazioni, per questo è necessario indicare tutto ciò che è utile alla consegna nello spazio delle note dell'ordine.

 

 

COPYRIGHT

Tutto il materiale presente sul sito www.miobioshop.com (testi, marchi, immagini, grafica, documenti) è di proprietà di miobioshop.com, o dei rispettivi proprietari che ne hanno autorizzato l'utilizzo e non può essere riprodotto o pubblicato anche parzialmente senza l'autorizzazione scritta.

 

RECLAMI

Eventuali reclami saranno accettati solo a mezzo raccomandata AR indirizzata a: ORGANIC SRLS Viale Giulio Agricola 105  00174 Roma

I reclami relativi a prodotti rotti nei pacchi e a prodotti difettosi DEVONO essere corredati di fotografie in modo da poter inoltrare il reclamo al Corriere o al fornitore.

 

FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita che viene stipulato tra il cliente e Miobioshop.com si intende stipulato in Italia e regolato dalla Legge italiana. Ogni controversia derivante da tale contratto sarà di competenza del Foro di Roma.

 

IMBALLAGGI 

Miobioshop.com, cerca di utilizzare il piú possibile materiali di imballaggio da riciclo, pertanto può capitare che vengano riutilizzate scatole dei nostri fornitori. Cerchiamo di ridurre al minimo l'uso della carta per l'imballo o per la stampa di documenti.

 

CAMPIONI GRATUITI

I campioni gratuiti dei prodotti di cosmesi Eco Bio saranno forniti, ove possibile e fino ad esaurimento scorte, solo ai Clienti che concluderanno un acquisto e non si effettuano invii di campioni gratuiti a chi non ha effettuato un ordine.

 

 

 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei datipersonali.

Registrandosi sul sito www.miobioshop.com l’utente autorizza il trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente sulla privacy (D. Lgs. 196/03 – Testo unico).

Il trattamento dei dati ha le finalità direttamente connesse e strumentali all’erogazione del servizio richiesto. I dati verranno trattati con strumenti elettronici e informatici.

L’acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa ma il mancato conferimento dei dati personali richiesti per l’Accesso al Servizio può determinare l’impossibilità di procedere alla completa erogazione del Servizio stesso.

I dati personali potranno essere comunicati al personale addetto che svolga le funzioni di responsabile e incaricato del trattamento, il personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. Resta in ogni caso fermo il divieto di comunicare o diffondere i dati personali a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi.

In relazione al trattamento di dati personali, ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai datipersonali ed altri diritti) del Codice in materia di trattamento dei dati personali hai il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati.

Hai diritto di ottenere l’indicazione:

· dell’origine dei dati personali

· delle finalità e modalità del trattamento

· della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici

· degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento

· dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a      conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

· l’aggiornamento o l’integrazione dei dati

· la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

I dati del cliente non verrano comunicati a terzi, tranne nei casi che ve ne sia necessità ai fini di portare a termine il corretto svolgimento dell’attività contrattuale tipo a spedizionieri, istituti bancari per l’eventuale gestione dei pagamenti e in caso dipendenti che effettuano l’imballo della merce o altri soggetti terzi necessari a svolgere l’attività contrattuale.

Il titolare del trattamento dei dati è:

ORGANIC SRLS VIALE GIULIO AGRICOLA 105 00174 ROMA

 

 

 

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ai sensi dell'art. 5 Decreto Legislativo 185/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. In tal caso, il Cliente dovrà inviare una raccomandata A.R. al seguente indirizzo: ORGANIC SRLS VIALE GIULIO AGRICOLA 105 00174 ROMA

Nella raccomandata, che può essere redatta seguendo il modello sottostante, dovranno essere indicati chiaramente numero e data dell'ordine, descrizione e quantità dei beni e le coordinate bancarie o postali su cui si intende ricevere il rimborso della merce. Il team di Miobioshop.com provvederà a comunicare tempestivamente i metodi di inoltro della merce (spedizione tracciabile), che dovrà essere riconsegnata nuova, integra, nella confezione originale, non usata, non lavata e non danneggiata. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Qualora il Cliente effettui una spedizione con metodi di spedizione differenti da quelli espressamente indicati e dunque non tracciabili, Miobioshop non sarà in nessun modo responsabile della merce non ricevuta o andata perduta. In tal caso non sarà possibile emettere rimborsi o cambi.

Al ricevimento della merce e dopo il controllo, provvederemo a effettuare il rimborso del costo dei prodotti per cui si esercita il recesso, escluse le spese di spedizione.

Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata AR con cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso.

 

 

 

Modello di recesso - ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h -

 

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto, preferibilmente a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o altro mezzo equipollente)                                                                                                                                                                                                                                      

 

 

                                                                                                                          Spett.le ORGANIC SRLS

                                                                                                                                        VIALE GIULIO AGRICOLA 105

                                                                                                                                        00174 ROMA

 

 

                                                                                                                                                                                                                                      

Oggetto: esercizio diritto di recesso

 

Con la presente, io sottoscritto Sig./Sig.ra _______________ comunico e contestualmente esercito formalmente il diritto di recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:--- Tipo/Modello/Denominazione--- Prezzo corrisposto comprensivo di spese di spedizione— Ordinato il /ricevuto il ______ al seguente indirizzo---

Motivo (eventuale e non obbligatorio per il consumatore)

 

 

 

 

Data                                                                                                                     Firma

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FACENDO UN ORDINE IL CLIENTE ACCETTA PER INTERO LE CONDIZIONI RIPORTATE SOPRA.

 

PER QUALSIASI INFORMAZIONE O CHIARIMENTO TI INVITIAMO A SCRIVERE UNA EMAIL A INFO@MIOBIOSHOP.COM TI RISPONDEREMO SUBITO!